Contactez-nous

FAQ – Questions fréquentes

Quels sont les délais et frais de livraison ?▾

France métropolitaine

Colissimo point relais 48/72h* : 3,99€ (offerte dès 44€ d'achat)

Colissimo domicile 48/72h* : 4,99€ (offerte dès 54€ d'achat)

Chronopost domicile 24h* : 12,99€ (hors Corse)

Chronopost point relais 24h* : 9,99€ (hors Corse)

*Délais indicatifs, hors week-end et jours fériés. Sous réserve d’éventuels retards transporteurs.

Europe (BE, DE, LU, NL, ES, IT, PT, IE, AT)

UPS point relais 48/72h* : 8,99€

UPS domicile 48/72h* : 11,99€

Nous ne livrons pas les DOM-TOM.

Et si ma commande arrive en mauvais état ?▾

Si possible, refusez le colis auprès du livreur.

Sinon, envoyez une photo du défaut et du colis (étiquette visible) à [email protected].

Si le défaut vient de nous ou du transporteur, nous renvoyons gratuitement une nouvelle commande au plus vite.

Et si je ne suis pas satisfait de mon achat ?▾

Vous disposez de 60 jours pour nous retourner gratuitement votre commande.

Contactez-nous à [email protected] pour connaître la démarche.

⚠️ Produits personnalisés : non retournables car créés sur mesure. Si votre produit personnalisé ne convient pas, écrivez-nous : nous trouverons une solution.

À réception (hors personnalisations), nous procédons au remboursement – hors frais de port – ou à un échange.

Comment suivre la livraison de ma commande ?▾

Un mail de suivi est envoyé dès l’expédition. Pensez à vérifier vos spams.

Le paiement est-il sécurisé ?▾

Paiements traités par PayPal et Payplug (Groupe BPCE), avec chiffrement des coordonnées bancaires.

Comment nous contacter ?▾

? [email protected]

? L’AFFICHERIE – Service client
37 bis rue des Frères Lumière
37170 Chambray-lès-Tours

Ou via notre formulaire de contact sur le site.

Où sont fabriquées vos affiches et vos cadres ?▾

Affiches imprimées en France (près de Tours), contrôle qualité à chaque étape.

Cadres en pin massif (FR) : noir, blanc, bois – vitre plexiglass protégée.

Bois issu de forêts certifiées et contrôlées (Suède). Cadres aluminium fabriqués en Europe.

Quel type de papier utilisez-vous pour vos affiches ?▾

Papier mat premium 255 g/m² : épais, résistant, rendu professionnel durable.

Finition mate satinée : moins de reflets, plus lisse
Formats : A4 – A3 – A2 – A1

Notre papier provient de forêts certifiées et contrôlées dont la gestion est écologiquement appropriée, socialement bénéfique et économiquement viable.

Quelles sont nos garanties ?▾

Impression premium en atelier français
Livraison sécurisée et suivie
Remplacement gratuit en cas de défaut d’impression ou colis endommagé

Fermer

Cliquer pour plus de produits.

No products were found.

OFFRE FLASH : -20% avec le code : FLASH20

Livraison offerte à partir de 44€

Menu

Rechercher