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Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent chez vous dans un délai maximum de 72h (sauf retard de Colissimo, hors jours fériés et week-end)

Ma commande est arrivée en mauvais état, que dois-je faire ?

Dans un premier temps, et si ce n'est pas trop tard, merci de refuser votre colis auprès du livreur. Sinon, veuillez nous envoyer une photo du défaut, ainsi qu'une photo du colis où l'on aperçoit l'étiquette à boutique@lafficherie.com. S'il s’avère que le défaut est de notre fait ou du fait du transporteur une nouvelle commande vous sera envoyée gratuitement.

J'ai changé d'avis et je souhaite retourner mes articles. Que dois-je faire ?

Vous disposez de 60 jours pour changer d’avis.

Merci de nous contacter à boutique@lafficherie.com afin de connaître la démarche à suivre pour les retours.

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